خدمات پاسخگویی به بهداشت و درمان،دکترها و روانشناسان
در یک کلینیک پزشکی یا مطب پزشک ، شما می خواهید اطمینان و حرفه ای بودن را در هر کاری نمایش دهید. این لحظه از لحظه تماس بیمار با شما شروع می شود. اگر آنها با سیگنالهای شلوغ ، تماسهای بی پاسخ یا پرسنل کمکی روبرو باشند ، این امر تأثیر منفی بر شما و توانایی شما در اجرای یک عمل کارآمد و سازمان یافته دارد. سیستم های تلفنی مراقبت های بهداشتی ماهان سیستم می توانند به شما کمک کنند. سیستم پاسخگویی تلفنی خودکار مراقبت های بهداشتی با قیمت مناسب می تواند تماس های دریافتی را در اولویت قرار داده و آنها را به سمت میز کار مناسب ، مراکز جراحی ، کلینیک های مراجعه حضوری و موارد دیگر هدایت کند. اگر با حجم مکالمه بالایی روبرو هستید یا می خواهید به نظر حرفه ای تر برسید ، ما طیف گسترده ای از خدمات پاسخگویی مطب پزشکی را ارائه می دهیم که برای پاسخگویی به نیازهای شما تنظیم شده است. با بیش از 15 سال خدمت به پزشکان ، درمانگران و سایر متخصصان پزشکی ، می دانیم که بیماران شما در سیستم تلفنی مطب پزشکی دقیقاً به دنبال چه هستند. روی ماهان سیستم حساب کنید چه به شما در رزرو بیماران در طول روز کمک می کنیم و چه درپاسخ گویی به بیماران همراهیتان میکنیم با ما تماس بگیرید.
مطالعه موردی: یک روانپزشک از اتوماسیون بهره مند می شود
عملكرد پنج پزشك دكتر در شهر های مختلف ، به دليل مشغله زیاد بودن پرسنل پذيرش ، از هزينه هاي زیاد و رضايتمندي بيمار رنج مي بردند برای حل این مشکل ، ماهان سیستم یک سیستم پاسخگویی خودکار مقرون به صرفه ساخت که به اولویت بندی تماس های ورودی کمک می کند و آنها را به میز مناسب هدایت می کند وهمچنین ویژگی های ارزش افزوده ای را ارائه داده ایم كه سیستم قدیمی آنها از قبیل شناسه تماس گیرنده ، ایمیل به پست صوتی و غیره ارائه می دهد. پس از راه اندازی سیستم تلفنی مراقبت های بهداشتی ، مطب دکتر موتیرام تشخیص داد که حداکثر 80٪ تماس ها برای تأیید ، تغییر یا لغو قرارها است. این امر منجر به ایجاد یک پلتفرم مدیریت قرار ملاقات بصورت آنلاین شد که میزان تماسهای دریافتی را بیشتر کاهش داده و کارکنان اداری را برای خدمات رسانی به بیماران با نیازهای فوری آزاد کرد. با استفاده از سیستم تلفنی مطب پزشکی ماهان سیستم ، مطب دکتر موتیرام توانست هزینه ها را کاهش دهد ، خدمات را بهبود بخشد و رضایت بیمار را افزایش دهد - مزایای ارزشمندی برای هر صنعت ، اما مهمتر از این برای یک عمل روانپزشکی که مراقبت از افراد مهم است
خدمات ما
سرویس های پاسخگویی تلفنی پزشکی ماهان سیستم به راحتی قابل شخصی سازی هستند. با محصولات ما می توانید:
بدون هزینه
شما هیچ تجهیزات اضافی نیاز ندارید
هدایت تماس ها
. با خدمات پاسخگویی تلفنی پزشکی ماهان سیستم ، یک اپراتور می تواند موارد اضطراری را به پزشک منتقل کند. بیماری که با این سیستم تلفنی مراقبت های بهداشتی تماس می گیرد کافی است گزینه اضطراری یا گزینه پزشک تماس بگیرید را انتخاب کند و اپراتور می تواند تماس را به درستی مسیریابی کند. با انتقال تماس ، سیستم می تواند چنین تماس هایی را به طور خودکار به تلفن های همراه پزشکان هدایت کند.
آماده سازی بسته های مدت دار
شما می توانید با تهیه بسته های مدت دار زمان معینی را به بیماران جهت صحبت با خود اختصاص دهید مثلا بسته 60 دقیقه ای که بیمار می تواند فقط 60 دقیقه با شما صحبت کند این برای روانشناسان مفید است
اپراتور خودکار چه کاری انجام می دهد
ماهان سیستم خودکار می تواند حجم پاسخ بالا در درمانگاهتان را و یا حرفه پزشکی را اداره کند. هنگامی که بیماران با شماره شما تماس می گیرند ، آنها در حالت انتظار قرار نمی گیرند و هیچ وقت سیگنال شلوغی را نمی شنوند. درعوض ، سرویس تلفن پزشکی با خوش آمد گویی مناسب به تماس آنها پاسخ می دهد. حتی می توانید با استفاده از پیام تبریک خود به بیماران یادآوری کنید که در صورت فوریت های پزشکی ، باید تلفن را قطع کرده و با شماره اورژانس تماس بگیرند. بیماران می توانند به جای نگه داشتن در حالت انتظار ، از منو انتخاب کنند تا تماسشان به طور مناسب هدایت شود. ممکن است آنها به یک بخش یا حتی تلفن همراه کسی ارسال شوند. اگر شخصی که می خواهند به او برسند در کنار بیمار دیگری باشد ، می تواند پیام صوتی را قطع کند. اپراتور هرگز در میز کار خود غایب نیست و همیشه با اطمینان و حرفه ای از بیماران استقبال می کند. یک سیستم تلفنی مراقبت های بهداشتی از ماهان سیستم می تواند برای موارد زیرمناسب است:
- مطب های دکتر
- سازمان های مراقبت بهداشتی در منزل
- روانپزشکان
- خدمات آسایشگاه
- کلینیک ها