سیستم تلفنی خودکار متصدی منویی صوتی است که به تماس گیرندگان اطلاعات می دهد و اعلاناتی را ارائه می دهد تا تماس گیرندگان بتوانند به کارمندان یا بخش مورد نیاز خود منتقل شوند. با استفاده از یک سرویس دهنده خودکار می توانند اطلاعات اولیه را بدون نیاز به صحبت با یک مسئول پذیرش دریافت کنند. به همین دلیل است که اغلب این خدمات را به نام پذیرنده مجازی یا پذیرش خودکار می شنوید. شما هنگام تماس با یک بانک ، ارائه دهنده اینترنت یا هر مشاغل دیگری که از شما خواسته می شود شماره ای را فشار دهید تا با یک نماینده صحبت کنید ، احتمالاً این سیستم های صوتی خودکار را در زندگی روزمره خود تجربه کرده اید. اساساً متصدی خودکار از دستورالعمل های صوتی ضبط شده و سلام و احوالپرسی استفاده می کند تا مشتری شما را به آنچه می خواهند - از اطلاعات گرفته تا تلفن های میز خاص - جلب کند و با درخواست از آنها برای انتخاب برنامه های افزودنی ، بخش ها و موارد دیگر ، آنها را کنترل می کند. بهترین خبر این است که یک سرویس خادم هوشمند می تواند کارایی کسب و کار را افزایش دهد ، رضایت مشتری را بهبود ببخشد و مشارکت بیشتر مشتری را به همراه داشته باشد ، همه اینها ضمن کاهش حجم کار شما.

خدمات خادم خودکار با کار با سیستم های تلفنی موجود شما کار می کنند. ما یک منوی دیجیتال ایجاد می کنیم ، سلام و احوالپرسی های حرفه ای را ضبط می کنیم ، پسوندهای تلفن شما را بهم پیوند می دهیم و فهرست همه را در یک پلت فرم دیجیتال که به تلفن های شما متصل است اما به صورت آنلاین مدیریت می شود ، قرار می دهیم. هنگامی که مشتریان شما تماس می گیرند ، یک تبریک حرفه ای و با کیفیت استودیو متناسب با تجارت شما دریافت می کنند. این را می توان با نگه داشتن سفارشی یا انتقال موسیقی و پیام های دیگر جفت کرد تا مشتری شما احساس استقبال شخصی کند. پس از آن ، مشتری شما چندین گزینه مانند "1 را برای صورتحساب فشار دهید" یا "2 را برای ساعت فروشگاه فشار دهید" می شنود. وقتی آنها دکمه ای را روی تلفنشان می زنند ، سیستم ما تشخیص می دهد کدام دکمه فشار داده شده است و سپس مشتری شما را به سمت مقصد مورد نظر خود هدایت می کند. هر ویژگی که از سیستم تلفن مجری خودکار خود اضافه می کنید ، در آن گنجانده شده و گزینه های داخلی دیگری که برنامه ریزی کرده اید به مشتری شما ارائه می شود. اگر فهرست راهنمای شماره گیری را می خواهید ، این مورد را نیز در سیستم تلفنی شما قرار خواهیم داد. با همین روش کار می کند و به مشتریان امکان می دهد چند دکمه را بزنند و شخص مورد نیاز خود را پیدا کنند. ما برای ایجاد این فهرست لیست افزونه های شما را دیجیتالی می کنیم و می توانیم اطمینان حاصل کنیم که مشتری شما به شخصی که می خواهد برسد. دو آقای اسمیت در فروشگاه خود دارید؟ ما می توانیم گزینه هایی را ارائه دهیم که به تماس گیرنده شما کمک می کند آقای اسمیت را به درستی انتخاب کند تا همه بتوانند از ناامیدی در تماس بی جا جلوگیری کنند. چند نکته مهم که باید توجه داشته باشید:
• برای بهتر شدن تجربه می توانید زیر شاخه داشته باشید. به عنوان مثال ، اگر کسی با یک شرکت بزرگ تماس بگیرد ، متصدی می تواند بخشی را برای فروش به او ارائه دهد و سپس زیر منو به تماس گیرنده اجازه می دهد تا با شخصی در دفتر فروش محلی یا منطقه ای خود تماس بگیرد.
• در صورت بی پاسخ بودن انتقال ، متصدیان خودکار می توانند از کسی بخواهند که پیام صوتی خود را ضبط کند.
• پیام ها می توانند برای اطمینان از اینکه مشتریان گزینه هایشان را می شنوند ، تکراربشوند.
• توابع استاندارد مانند فشار دادن "0" برای یک اپراتور یا مأمور زنده پشتیبانی می شوند.
این کمی در مورد روند ما است. بیایید با یک پیام صوتی متصدی خودکار به مزایای خودکار کردن مشاغل خود بپردازیم تا بتوانید آنچه را که در انتظار بهبود عملکردهای روزمره و خدمات مشتری شما است ، کشف کنید.

این سوالی است که ما زیاد می شنویم و واقعاً به خود شما بستگی دارد. بعضی از مشاغل ، از جمله نانوایی ها و رستوران ها ، سیستمی را دوست دارند که به سرعت ساعت فروشگاه را به مشتریان می دهد. مطب های بزرگ پزشکی از یک پذیرش دیجیتال برخوردار هستند که می تواند بیماران را به بخش مناسب هدایت کند و حتی مطب های بزرگتر مانند گزینه پاسخگویی به هر تماس و هدایت مشتری به افراد از طریق یک دایرکتوری خودکار. ویژگی عالی واقعاً به شما و تجارتتان بستگی دارد. برای راهنمایی درمورد اینکه چه چیزی ممکن است مستقیماً با ما تماس بگیرید یا از این صفحه برای انتخاب سیستم صحیح تلفن تجاری امروز استفاده کنید. ویژگی های مورد نظر خود را با این پرسشنامه ساده به ما بگویید و ما محصولی را ارائه می دهیم که به بهترین وجه نیاز شما و کیف پول شما را برآورده کند.

برای یک تجارت کوچک مانند شما ، یک سیستم تلفنی خودکار می تواند تأثیر عمده ای در عملکرد شما بگذارد. اجرای یک متصدی خودکار بدون داشتن هزینه ای که شرکت ها می پردازند ، احساس یک شرکت بزرگ را به سازمان شما القا می کند. در اینجا برخی از مزایای شما می توانید بلافاصله انتظار داشته باشید:
• تماس ها را بدون پذیرش منتقل می کند و به عنوان "خودکار پذیرش" فعالیت می کند
• به تمام تماس های دریافتی پاسخ می دهد.
• امکان اتصال با پسوندهای از راه دور.
• سیگنالهای شلوغ را از بین می برد.
• بهره وری کارکنان و خدمات مشتری را بهبود می بخشد.
• موجب صرفه جویی در وقت و هزینه می شود.
• زمان نگهداری تماس گیرنده را کاهش می دهد.
• هیچ تجهیزاتی برای خرید ، نصب یا نگهداری وجود ندارد.
• همیشه به سرعت به هر تماس پاسخ دهید. دیگر تلفات مشتری به دلیل زنگ تلفن وجود ندارد.

سیستم های تلفنی خودکار ماهان سیستم برای مشاغل کوچک دارای ویژگی های قدرتمندی هستند که سازمان شما برای ارائه یک تصویر حرفه ای به شما نیاز دارد ، به شما کمک می کند تا کسب و کار بیشتری کسب کنید و فروش را بهبود ببخشید. ما خدمات خودکار پاسخگویی تلفنی خادم را ارائه می دهیم که به طور خاص برای مشاغل کوچک طراحی شده است تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و به آنها این احساس را بدهید که شما غول رقابت هستید. سلام و احوالپرسی های ثبت شده حرفه ای ، یک پیام خوشامدگویی و دوستانه همیشه در دسترس است حتی اگر کل عملیات را به تنهایی انجام دهید. تیم کوچک اما قدرتمندی دارید؟ به کارمندان خود بخشهای اضافی بدهید و سپس از انتقال برای برقراری تماس با دفتر ، خانه ، VoIP یا تلفن همراه استفاده کنید و به آنها اجازه دهید در هر کجا که هستند در دسترس ، فعال و آماده باشند. خدمات مشتری هرگز مجبور نیستند رنج بکشند چون شما پرسنل زیادی ندارید.