صندوق ارسال پیام صوتی و پیامک

گاهی اوقات شما به یک روش آسان برای انتقال اطلاعات به تماس گیرندگان خود نیاز دارید - مانند آدرس ، وب سایت ، ساعات کار یا دستورالعمل ها - بدون نیاز اینکه کسی برای اطلاع رسانی به تک تک مشتریان تماس بگیرد یا پیامک دهد. ممکن است لازم باشد شماره تلفنی را با یک پیام اعلامیه تنظیم کنید تا به آنها اطلاع داده شود که یک رویداد یا بازی در آینده به دلیل شرایط جوی لغو شده است. ممکن است بخواهید در مورد انجام کاری بین مشتریان خود نظرسنجی بگذاریداین کار را می توانید فقط با یک صندوق پستی اطلاعاتی از ماهان سیستم انجام دهید. ما یک شماره محلی یا رایگان در اختیارتان قرار می دهیم که یک پیام تلفنی خودکار را پخش می کند و می تواند تماس را پس از پخش تکرار یا قطع کند. ما حتی می توانیم یک نظرسنجی را برای مشتریان اعلام نموده و جواب های آنها را در نمودار پنل اختصاصیتان نمایش دهیم همه آنچه که نیاز داریم فایلی است که دوست دارید برای تماس گیرندگان بشنوید و ترجیح شما برای صدای زن یا مرد است. برای کسب اطلاعات بیشتر ادامه مطالب را بخوانید


مطالعه موردی:آژانس املاک و مستغلات

اخیراً ، با ماهان سیستم یک آژانس املاک و مستغلات تماس گرفت که یک تجارت سریع در حال رشد او را درگیر کرده بود. تماس تلفنی آنها بیش از توان کارکنان بود. اکثر تماس گیرنده ها سوالات مشابهی راجع به موارد مختلف را می پرسیدند. مأمور به جای اینکه از دفتر خارج شود و خانه ها را نشان دهد ، تمام وقت خود را با تلفن صرف پاسخ به سوالات اساسی می کرد. نماینده می خواست راهی پیدا کند تا اطلاعات مالکیت را به اشتراک بگذارد . این زمانی است که ماهان سیستم مشکل را حلکرد.ما برنامه ای ساخته ایم که به تماس گیرندگان اجازه می دهد شماره خانه مورد علاقه خود را وارد کنند و سپس ضبط اطلاعاتی از نماینده راجع به آن خانه خاص را بشنوند. هر ملک جعبه اطلاعات خود را دارد. اکنون مشتری ما مجبور نیست کل روز خود را صرف تلفنی کند و به سوالات مشابه بارها و بارها پاسخ دهد و آنها می توانند بر روی نمایش خواص و ملاقات با مشتری تمرکز کنند.

در روز کاری خود وقت بیشتری صرفه جویی کنید

بسیاری از تماس هایی که در طول روزبا شما گرقته می شود احتمالاً برای گرفتن همان اطلاعات اساسی است که مرتباً آنها را به مشتریان می دهید. این تماس ها نه تنها وقت زیادی از شما می گیرند بلکه باعث تشدید بسیاری می شوند. چند بار در میانه کار مهم بوده اید که ناگهان برای پاسخ دادن به همان سوالی که صد بار قبلاً به یک تماس گیرنده پاسخ داده اید ، باید متوقف شوید؟ این امر نه تنها بر تمرکز شما تأثیر می گذارد ، بلکه می تواند منجر به لحنی خشن نسبت به آنچه شما در نظر دارید باشید. چرا اجازه نمی دهید که فقط یک صندوق پستی اطلاعاتی از ماهان سیستم این سوالات را برای شما پاسخ دهد؟ به عنوان بخشی از یک سرویس دهنده تلفن مجازی خودکار، ما می توانیم برنامه های افزودنی را تنظیم کنیم که مختص پاسخ دادن به انواع سواالاتی است که شما اغلب می گیرید و نمی خواهید مجبور باشید خودتان به آنها پاسخ دهید. در اینجا مثالی از یک سیستم اعلامیه پیام تلفنی خودکار را مشاهده می کنید که شبیه همان چیزی است که ما برای بسیاری از مشتریان خود ایجاد کرده ایم:از اینکه با خدمات حقوقی ما تماس گرفتید متشکریم. برای اطلاع از اینکه آیا در حال حاضر مشتری جدید می گیریم ، شماره 1 را فشار دهید و برای صحبت با یک نماینده ،کلید 2 را فشار دهید. این پیغام اکنون تکرار می شود تا به شما زمان بیشتری برای انتخاب شما بدهد. دو گزینه اول را می توان طوری برنامه ریزی کرد که بدون نیاز به تماس تلفنی ، مستقیماً به پاسخ این سوالات رایج برسد ، در حالی که گزینه سوم برای صحبت با نماینده هنوز به تماس گیرنده اجازه می دهد با شما صحبت کند - اما در مورد چیز دیگری غیر از کسانی که معمولاً در مورد تجارت شما سوال می کنند این سیستم اعلامیه پیام تلفنی خودکار بدون اینکه هرگز صدای زنگ تلفن را بشنوید ، به این سوالات پاسخ خواهد داد - به شما امکان می دهد روی کار خود تمرکز کنید ، و حواس پرتی و تحریک ناشی از تکرار خود را در طول روز کاهش دهید. علاوه بر این ، در هر زمان و در صورت تغییر اطلاعات ، پیام می تواند به راحتی دوباره ضبط شود. مشتری راضی و وقت بیشتری برای شما

فقط اطلاعات موجود راه حلهای صندوق پستی