سیستم های تلفنی مجازی برای مشاغل کوچک
مشاغل کوچک به ثبات و رشد بستگی دارند ، دو موردی که یکباره حفظ آنها دشوار است. این چالش - ادامه کار روان و در عین افزایش مشتری و سود ، مشکلی است که صاحبان مشاغل کوچک هر روز برای حل آن تلاش می کنند. ارائه یک تصویر سازگار و حرفه ای می تواند تا حد زیادی به شما در حفظ این تعادل رویکرد کمک کند. این جایی است که سیستم تلفنی مجازی ماهان سیستم می تواند به شما کمک کند. سیستم تلفنی مجازی مشاغل کوچک روشی غنی از ویژگی و مقرون به صرفه برای مدیریت تماس ها و زمان شماست. با استفاده از برنامه های افزودنی برای افراد یا بخش ها ، می توانید تجارت خود را بزرگتر نشان دهید و به تماس گیرندگان خود کمک کنید.این تضمین می کند که تماس گیرندگان همیشه می توانند به شما دسترسی پیدا کنند، حتی اگر میزان تماس شما زیاد باشد ، شما خارج از دفتر کار هستید یا کارمندانتان در تماس های دیگر هستند. ماهان سیستم یک تجارت کوچک است که به کمک به سایر مشاغل کوچک با نیازهای تلفنی خود اختصاص دارد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی کمک به ما یا تماس با ما ، ادامه مطلب را بخوانید.
مطالعه موردی: یک راه حل تلفنی در زمینه صرفه جویی در هزینه املاک و مستغلات
مانند بسیاری از مشاغل کوچک ، گروه اصلی املاک نیز تحت فشار هزینه های بالای نگهداری دفتر کار تحت فشار قرار گرفتند. برای کاهش هزینه ها ، آنها تصمیم سختی گرفتند تا مکان فیزیکی خود را ببندند و کارمندان از خانه کار کنند. اما با داشتن ده نفر از اعضای تیم ، هر کدام با شماره تلفن های مختلف ، و کارکنانی که همیشه در خانه هستند ، حفظ یک تصویر حرفه ای دشوار بود. ماهان سیستم قادر به راه اندازی یک سیستم تلفنی مسکن با یک متصدی خودکار مجازی است که یک نقطه تماس واحد را برای همه کارکنان فراهم می کند افرادی که تماس می گیرند می توانند از طریق شماره داخلی مستقیم یا از طریق فهرست راهنمای نام با یک نماینده تماس بگیرند و مشاوران این شرکت در خانه یا تلفن همراه خود این تماس ها را دریافت می کنند. سیستم تلفن املاک و مستغلات نیز فکس های شرکت را پذیرفته و آنها را به PDF تبدیل کرده و از طریق ایمیل برای صرفه جویی در کاغذ ارسال می کند. ما حتی قادر به انتقال شماره تلفن و نمابر موجود در محل کار به هر کجا که آنها بودند هستیم و سردرگمی با مشتریان را به حداقل می رسانیم. این راه حل جدید تلفن املاک و مستغلات به صرفه جویی در هزینه های سربار و در عین حال ارتقا همزمان تلفن های قدیمی آکمک می کند. آنها توانستند اطمینان حاصل کنند که تجارتشان در دوره انتقالی حیاتی هیچ مشکلی در ارتباطات مهم نداشته و ماهان سیستم قادر بود همه چیز را برای آنها تنظیم کند تا بتوانند روی برنامه تجاری جدید خود تمرکز کنند. از همه بهتر ، مشتریان آنها می توانستند از همان سطح خدمات درجه یک حرفه ای برخوردار شوند.
مطالعه موردی: تماس گرفتن برای یک شرکت حقوقی در حال رشد
ماهان سیستم اخیراً یک سرویس ارسال و پاسخگویی تماس برای یک وکیل ایجاد کرده است که یک شرکت بزرگ وکلا را ترک کرد تا یک شغل مستقل را با همسرش شروع کند. با بودجه محدود ، آنها نیاز به یک نقطه تماس داشتند تا مشتریان بتوانند به آنها دسترسی پیدا کنند. ما یک سرویس متصدی خودکار شماره مجازی را برنامه ریزی کردیم که تماس های دریافتی را مستقیماً به تلفن همراه شخصی وکیل ارسال می کرد. شرکت جدید هم اکنون با استفاده از این مجری پذیرش مجازی برای وکلا ، در هزینه استخدام یک متخصص پذیرش. صرفه جویی می کند و مشتریان بالقوه می توانند شبانه روزی با شرکت در تماس باشند ، حتی وقتی وکلا از نظر فیزیکی در دفتر کار نیستند. در دسترس بودن برای مشتریان در موفقیت اولیه شرکت جدید نقش مهمی داشته است. امروز ، آنها همچنان به روند کار خود ادامه می دهند و برای پاسخگویی به خدمات حقوقی ماهان سیستم برای کلیه نیازهای تلفنی خود متکی هستند.
مزایای سیستم تلفنی مجازی چیست؟
کارآیی ، حرفه ای بودن و صرفه جویی در هزینه تنها برخی از مزایای سیستم تلفن مجازی است. در اینجا برخی از مزایای اصلی این فناوری می تواند به تجارت کوچک شما ارائه دهد:
سلام و احوالپرسی حرفه ای
تماس های خود را با یک خوش آمد گویی سفارشی و حرفه ای ضبط کنید تیم ما به شما کمک می کند تا خوش آمد گویی مناسب را بسازید و آن را بدون هزینه اضافی برای خود ضبط کنید
دریافت کننده خودکار
این سرویس به عنوان پذیرنده مجازی یا "درخت تلفن" نیز شناخته می شود ، به تماس های دریافتی شما پاسخ می دهد و به تماس گیرندگان اجازه می دهد از بین گزینه های مختلف یکی را انتخاب کنند.
به راحتی به سوالات متداول پاسخ دهید
بسیاری از شرکتها در طول روز وقت زیادی را صرف پاسخ دادن سوالات از طریق تلفن می کنند. با استفاده از سیستم تلفنی PBX ، می توانید پاسخ همان سوالات را برای تماس گیرندگان خود ثبت کنید (مانند آدرس ، ساعات کار ، برنامه های ویژه و غیره) ، و این مدت زمان تلف شده را کاهش می دهید
پست صوتی به ایمیل
رونوشت پیام پست صوتی خود را به سرعت و از صندوق ورودی ایمیل خود گوش دهید یا بخوانید.
نمابر به ایمیل
دیگر هرگز به دستگاه فکس نیاز ندارید! فاکس های ارسال شده به شماره مجازی شما به PDF تبدیل شده و به صندوق ورودی ایمیل شما تحویل داده می شوند. حتی می توانید از طریق پورتال مرورگر آنلاین یا برنامه تلفن همراه ما نمابرهای خروجی ارسال کنید.
ارسال خودکار
با یک فایل سفارشی و لیستی از شماره ها سیستم به تک تک شماره ها زنگ زده و پیغام شما را پخش می کند
خطای انسانی را کاهش دهید
حتی حرفه ای ترین افراد نیز می توانند هر از گاهی اشتباه کنند. یک سیستم PBX روزهای بدی ندارد و به هر تماس گیرنده ای به یک روش پاسخ می دهد
چه کسی می تواند از سیستم تلفن PBX بهره مند شود؟
هر شرکتی می تواند از ویژگی های فن آوری مدرن و صرفه جویی در هزینه سیستم تلفنی PBX بهره مند شود ، اما ما فکر می کنیم که مشاغل کوچک به ویژه می توانند از این مزایا بهره مند شوند. در اینجا چند نمونه از کسانی که فکر می کنیم سیستم تلفن کوچک کسب و کار به ویژه برای آنها سودمند است ، آورده شده است:
مشاغل دارای حجم مکالمه بالا
میزان تماس زیاد با سیستم PBX بسیار عالی کنترل می شود. تماس های ورودی را می توان به سرعت به بخش مناسب هدایت کرد بدون اینکه چندین انتقال یا سردرگمی ایجاد شود. بهتر از همه ، تماس گیرندگان هرگز سیگنال شلوغی را تجربه نخواهند کرد ، زیرا سیستم می تواند همزمان به چندین تماس پاسخ دهد
مشاغل درحال رشد سریع
سیستم های PBX به راحتی مقیاس پذیر هستند. کمبود سخت افزار فیزیکی باعث می شود تا بدون نیاز به خرید تجهیزات اضافی یا استخدام مهندس برای نصب آن ، به راحتی آنها را به روز کنید. مقیاس پذیری آنها با افزودن کارمندان ، محصولات یا خدمات جدید به کارمندان ، افزودن برنامه های افزودنی ، تبریک ها ، بخش ها و گزینه های منو آسان است. در یک تجارت پویا ، سیستم PBX ادامه می یابد
شرکت های انفرادی و سازمان های بسیار کوچک
سازمان های بسیار کوچک ممکن است پول یا وقت لازم برای استخدام و آموزش یک دستیار اداری اختصاصی برای پاسخگویی به تماس ها را نداشته باشند. عملکرد متصدی خودکار سیستم PBX همراه با یک خوش آمد گویی حرفه ای می تواند این نیاز را برطرف کند ، در حالی که باعث می شود یک کسب و کار بسیار کوچک بزرگتر و حرفه ای تر به نظر برسد.
مشاغل کوچک با شرکت های بزرگتر رقابت می کنند
ارائه به تماس گیرنده با داخلی برای بخش ها به جای افراد ، می تواند به اندازه رقبای بزرگتر ، حتی با کمترین کارکنان ، صدا و تجارت شما را افزایش دهد
شیوه های حرفه ای
یک سیستم PBX برای مشاغل کوچک می تواند اطمینان حاصل کند که تمام تماس های تلفنی بصورت مداوم حرفه ای پاسخ داده می شوند و کنترل بیشتری بر تجربه تماس گیرنده ارائه می دهند. این امر می تواند به ویژه در زمینه های پزشکی و حقوقی از اهمیت برخوردار باشد ، جایی که تماس گیرندگان هنگام تماس ممکن است دچار پریشانی شوند و نیازهای آنها از نظر زمانی حساس باشد.
مشاغل دارای کارمندان از راه دور یا مکان های دفاتر متعدد
مشاغل دارای کارمندان از راه دور یا مکان های دفاتر متعدد
سیستم های تلفنی PBX چگونه کار می کنند؟
گرچه چیزی به نام سیستم تلفنی PBX "استاندارد" وجود ندارد ، اما امروزه سه نوع سیستم رایج وجود دارد: PBX سنتی ، IP PBX و PBX میزبان یامجازی. در اینجا خلاصه ای از هر نوع سیستم و تفاوت آنها با یکدیگر آورده شده است:
سیستم سانترال از تلفن ثابت برای اتصال تماس گیرنده ها به برنامه های افزودنی یا بخش های مختلف استفاده می کنند. از آنجا که این سیستم ها به سخت افزار فیزیکی و خطوط تلفن بستگی دارند ، مشاغل معمولاً برای عملکرد صحیح خود نیاز به پرداخت هزینه های اضافی ماهانه به شرکت تلفن خود (مانند هزینه های مسافت طولانی) دارند. به دلیل محدودیت های فیزیکی خود سیستم ، معمولاً در تعداد خطوط تلفنی که می توانند در آن قرار بگیرند محدود است. آنها همچنین به مهندسین متخصص برای تعمیر ، نگهداری یا تغییر آنها احتیاج دارند که تغییر در نحوه کار سریع و کارآمد آنها را دشوار می کند
به جای خطوط تلفن ثابت، تماس با استفاده از اتصال به اینترنت موجود یک کسب و کار ساخته شده است. در حالی که یک سیستم IP PBX برای کار به سخت افزار فیزیکی و درگاه های اترنت نیاز دارد ، به دلیل هزینه های کمتری که شرکت های تلفنی (مانند تماس از راه دور) دارند ، معمولاً از یک سیستم PBX سنتی مقرون به صرفه تر است ، اما به دلیل داده های مورد نیاز می تواند هزینه های ماهانه اینترنت را افزایش دهد . آنها همچنین می توانند راحت تر از یک سیستم PBX سنتی پیکربندی شوند ، اگرچه سخت افزار هنوز هم باید توسط متخصصان سرویس شود.
میزبان یا مجازی در فضای ابری میزبانی می شود ، به خط تلفن یا تجهیزات فیزیکی احتیاج ندارد و توسط ارائه دهنده شخص ثالث خارج از سایت سرویس می شود. آنها به راحتی از طریق وب سایت تنظیم یا تغییر می کنند و نیازی به نصب حرفه ای ندارند. ارائه دهندگان معمولاً به هزینه ماهانه احتیاج دارند و غالباً هزینه های شروع یا هزینه های دیگر را دریافت نمی کنند - هرچند که این از ارائه دهنده به ارائه دهنده دیگر متفاوت است
چرا ما؟
مثال فوق تنها یکی از راه های کمک به خدمات رستوران اتوماتیک و سایر محصولات برای کمک به مشاغل در سراسر کشور است. سیستم های تلفن مجازی ما نیازی به سرمایه گذاری در زیرساخت های اضافی و قرارداد و تعهدات طولانی مدت ندارند. برنامه های ما انعطاف پذیر و مقرون به صرفه است ، شما فقط هزینه خدمات مورد نیاز خود را پرداخت می کنید و افزودن با این :ماهان سیستم می داند در مورد مشاغل کوچک و تلفن هایشان چیزی به عنوان یک راه حل همه جانبه وجود ندارد. راه حل های PBX ما از اساس و با توجه به نیاز و مشخصات دقیق شما ساخته می شوند. سیستم شما می تواند در هر زمان ارتقا یا کاهش یابد ، به شما امکان می دهد بهترین برنامه را برای نیازهای فوری خود انتخاب کنید. سیستم های تلفنی PBX مشاغل کوچک ما به گونه ای طراحی شده اند که باعث می شوند کار شما روانتر انجام شود. سرویس دهنده اپراتور حرفه ای ما از همه تماس گیرندگان ورودی استقبال می کند ، اطمینان حاصل می کند که آنها هرگز سیگنال شلوغی نمی شنوند خواه یک کارمند داشته باشید یا صد نفر ، سیستم های ما می توانند شما را در خود جای دهند. برنامه های ما به هیچ تعهدی طولانی مدت احتیاج ندارد. این بدان معنی است که نیازی به سرمایه گذاری در تجهیزات ، قرارداد طولانی برای امضا و توانایی استفاده از خدمات ما فقط در صورت لزوم نیست. همه برنامه های ما ماه به ماه آسان است و در هر زمان لغو می شود. ما به محصول خود و همچنین به عنوان سرمایه ای برای تجارت شما ایمان داریم - نه یک بار. ماهان سیستم بیش از 15 سال تجربه در ارائه سیستم های تلفنی PBX برای کارآفرینان دارد. ما به شما کمک می کنیم تا بهترین سیستم را برای کسب و کار خود انتخاب کنید ، ما سیستم شما را در فضای ابری حفظ کرده و هرگونه تغییر را برای تأمین بهترین نیازهای شرکت خود ایجاد کنید. ما درک می کنیم که شما برای ایجاد این تصویر و پرورش آن نه تنها به یک تصویر حرفه ای برای تجارت خود نیاز دارید بلکه به یک شرکت حرفه ای برای مشارکت با آن نیاز دارید. همه ما می دانیم که انتظار برای کمک در انتظار ، یا انتقال از یک بخش به بخش دیگر برای دریافت پشتیبانی مورد نیاز ، چقدر ناامیدکننده است. به همین دلیل است که ما برای ادامه کار حساب کاربری خود ، یک تماس مستقیم و مستقیم به شما ارائه می دهیم از همه مهمتر ، ماهان سیستم می داند که چگونه به مشاغل کوچک خدمت کند زیرا ما خود یک تجارت کوچک هستیم. موفقیت ما به موفقیت شما بستگی دارد و تمرکز ما ارائه بهترین ویژگی ها و خدمات ممکن برای تحقق آن است. برای شروع کار با سیستم تلفنی PBX مشاغل کوچک برای شرکت خود ، امروز با یکی از نمایندگان ما از طریق تلفن ، چت یا ایمیل تماس بگیرید. ما مشتاقانه منتظر کمک به شما هستیم!